Pred prehodom na zdravljenje bolnika z običajno izpadanje las, je treba opraviti temeljit pregled za ugotavljanje in odpravo možnih vzrokov za simptomatsko ali telogen, izgubo las (hud stres, sistemske bolezni, ki jih spremlja hypoproteinemia, slabokrvnost, moteno delovanje ščitnice, rojstva, ki prejemajo več zdravil in, nasprotno, ustavljanje peroralnih kontraceptivov itd.).