Preden se lotimo problema odstranjevanja čepkov iz ušesnega masla, se je treba osredotočiti na vprašanja njihovega preprečevanja. Pacientom (staršem) je treba razložiti, da ne smejo poskušati odstranjevati ušesnega masla z vatiranimi palčkami, saj to vodi do njegovega zbijanja in potiskanja globlje v zunanji sluhovod. Uporaba ostrih predmetov lahko povzroči poškodbo bobniča in sten sluhovoda.